Online Shopmu Tetap Cuan, Walau Admin Mudik Lama!

Lebaran identik dengan peningkatan penjualan bagi para pemilik online shop. Peningkatan ini bisa mencapai puncaknya beberapa hari menjelang lebaran, saat kebutuhan masyarakat untuk membeli berbagai keperluan seperti baju baru, hampers, dan makanan hantaran melonjak. Namun, momen emas ini juga menjadi dilema bagi para admin online shop yang ingin mudik ke kampung halaman.

Bayangkan, admin Anda yang selama ini sigap menjawab pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan menangani keluhan, sudah mudik jauh-jauh hari sebelum lebaran. Sementara itu, pesanan di online shop Anda meningkat pesat menjelang lebaran. Akibatnya, pelanggan yang sedang semangat shopping online justru kecewa karena pesan mereka tidak direspon atau pesanan tertunda. Hal ini tentu saja bisa berdampak buruk pada reputasi online shop Anda dan potensi kehilangan pelanggan.

Diva adalah platform chatbot canggih yang memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan (AI) untuk membantu bisnis dalam meningkatkan layanan pelanggan mereka. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengotomasikan berbagai aspek layanan pelanggan.

Jangan khawatir! Kini Anda bisa tetap menjaga performa online shop Anda, bahkan saat ditinggal mudik oleh admin. Diva, chatbot berbasis AI siap membantu Anda.

Diva dapat menggantikan peran admin Anda dalam berbagai hal, seperti:

• Menjawab pertanyaan umum tentang produk, harga, promo lebaran, stok barang, dan pengiriman.

• Memberikan rekomendasi produk berdasarkan minat dan kebutuhan pelanggan. Misalnya, jika pelanggan sedang mencari baju lebaran untuk anak perempuan, Diva bisa merekomendasikan dress lebaran terbaru yang sesuai dengan usia anak.

• Membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari dengan cepat dan mudah. Diva dapat memahami kata kunci pencarian pelanggan, bahkan yang menggunakan bahasa informal.

• Menerima pesanan dan memproses pembayaran secara otomatis. Pelanggan tidak perlu menunggu admin online untuk menyelesaikan pesanan mereka.

• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Diva dapat memberikan solusi untuk masalah umum seperti keterlambatan pengiriman atau barang cacat.

Diva menggunakan teknologi AI (Artificial Intelligence) dan NLP (Natural Language Processing) yang canggih sehingga mampu memahami pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan akurat dan cepat. Diva juga dapat diintegrasikan dengan berbagai platform, seperti website, aplikasi mobile, e-commerce, dan media sosial. Ini memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan Diva di mana pun mereka berada.

Mengapa wajib menggunakan chatbot berbasis AI menjelang libur lebaran?

• Meningkatkan layanan pelanggan: Diva dapat memberikan layanan pelanggan yang responsif dan 24/7, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini penting, terutama saat volume pesanan meningkat dan pelanggan membutuhkan bantuan lebih cepat. Pelanggan tidak perlu menunggu jam kerja admin untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka.

• Meningkatkan penjualan: Diva dapat membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai, sehingga meningkatkan penjualan. Selama periode lebaran, banyak pelanggan yang membutuhkan bantuan dalam memilih produk, terutama jika mereka sedang mencari barang untuk orang lain.

• Menghemat waktu dan biaya: Diva dapat mengotomatiskan berbagai tugas, seperti menjawab pertanyaan umum, memproses pesanan, dan menangani keluhan pelanggan yang berulang. Ini memungkinkan Anda untuk menghemat waktu dan biaya untuk operasional online shop, terutama saat Anda sedang sibuk mempersiapkan kebutuhan lebaran.

• Meningkatkan kepercayaan pelanggan: Kehadiran chatbot AI menunjukkan bahwa online shop Anda profesional dan mementingkan kepuasan pelanggan. Pelanggan akan merasa lebih percaya untuk berbelanja di online shop Anda karena mereka tahu akan selalu ada yang membantu mereka, bahkan saat admin sedang libur.

Kesimpulannya, chatbot berbasis AI seperti Diva adalah solusi yang tepat bagi Anda yang ingin meningkatkan performa online shop Anda, bahkan saat ditinggal mudik oleh admin. Diva dapat membantu Anda menjaga kelancaran operasional online shop, memberikan layanan pelanggan yang optimal, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan Anda selama periode lebaran yang menguntungkan ini.

Coba demo Diva sekarang dan rasakan sendiri manfaatnya! Nikmati layanan pelanggan 24/7, peningkatan penjualan, dan penghematan waktu & biaya.